Časté otázky (FAQ)

Každý kostým má špecifickú tabuľku veľkostí. Na stránke produktu vidíte dostupné veľkosti (XS, S, M, L, XL). Ak si nie ste istí, napíšte nám fotku svojich meraní alebo poznávaní veľkosti. Radi vám poraďme.

Poradca je jednoduchý nástroj na domovskej stránke. Zvolíte príležitosť (karneval, Halloween, ples...), svoju veľkosť a rozpočet — a poradca okamžite nájde vhodné kostýmy z katalógu. Je to zadarmo a bez záväzku.

Materiály sú uvedené v detaile kostýmu. Ak zloženie nie je na stránke a máte alergiu, napíšte nám otázku priamo. Poskytneme vám podrobné informácie alebo vám doporučíme alternáciou.

Štandardná doprava: 5–7 pracovných dní, zadarmo. Expresná doprava: 1–2 pracovné dni, +6 €. Sledovať objednávku môžete cez tracking číslo, ktoré dostanete e-mailom.

Áno. Máte právo vrátiť kostým do 14 dní bez zadania dôvodu, pokiaľ je v pôvodnom stave. Vrátenie je bezplatné. Podrobnosti na stránke Vrátenie a reklamácie.

Ak je kostým dostupný na prenájom, vidíte to v detaile. Napíšte nám na [email protected] s požiadavkami (dátum, čas, veľkosť). Dohodneme cenu a spôsob vrátenia. Prenájom trvá zvyčajne 4 hodiny až celý deň.

Do 4 hodín: 50% z ceny kostýmu. Celý deň: 70% z ceny. Viacero dní: dohodnuté. Skupiny (5+): 10% zľava. Pozri Doprava a prenájom.

Kostým vrátite v čistom stave. Normálne износ je v poriadku. Ak je poškodený viac, než sa dá očakávať, nahradíte úhradu. Doplnky sú zaradené — všetko vrátite spolu. Pozri zmluvu o prenájme.

Pre skupiny (5+ ľudí) dávame 10% zľavu na prenájmy. Na čiastkové nákupy sa obraťte priamo. Ponúkame aj personalizované zľavy pre školy a firmy — napíšte nám.

Väčšina kostýmov je prať na chladnej vode (30°) a sušiť na vzduchu. Pokyny sú na štítku. Aby kostým vydržal dlhšie, čistite ho citlivo a skladujte na chladnom, suchom mieste. Pri otázkach napíšte.

Áno, počas dovoleniek prijímame objednávky, ale doručenie a odpoveď na e-maily môže trvať dlhšie. Počas vysokej sezóny (karneval, Halloween) rádióme ľudí dopredu na čakací zoznam.